Tramitación de Pedidos
Los pedidos deberán ser realizados a través del sitio web malkapro.es para asegurar la documentación adecuada y prevenir errores de transcripción o interpretación. En este proceso, se aplicará la tarifa actual de MALKA.Ofertas y Pedidos
Cualquier condición indicada por el comprador en el pedido que no se ajuste a nuestras condiciones generales de venta será considerada inválida, a menos que nuestra aceptación se confirme expresamente por escrito en la confirmación del pedido.
Garantía
- Nuestra garantía tiene una duración de 12 meses a partir de la fecha de la factura en caso de defectos de fabricación.
- Esta garantía cubre únicamente defectos de fabricación y no abarca problemas derivados de deficiencias en los suministros de agua, electricidad o de la instalación que sean independientes de nuestros productos.
- Los daños causados por un uso indebido de la maquinaria no están cubiertos por la garantía.
- Cualquier costo relacionado con reparaciones amparadas por la garantía, incluyendo portes y embalajes, correrá a cargo del cliente.
Reclamaciones y Recepción de la Mercancía
La mercancía deberá ser inspeccionada en el momento de su recepción. En caso de encontrar daños, el albarán deberá ser firmado con la indicación «CONFORME SALVO EXAMEN POSTERIOR». Cualquier daño debe ser notificado por escrito a la agencia de transporte en un plazo máximo de 24 horas a partir de la fecha del albarán de entrega, de acuerdo con los términos legales.
Formas de Pago
- Transferencia Bancaria.
- Tarjeta de crédito a través de Redsys de CaixaBank.
Gastos de Envío
- Los envíos directos al cliente final a través de Dropshipping son gratuitos, a menos que se indique lo contrario en la ficha de producto.
- En el caso de envíos de grandes cantidades de material a almacenes, los costos de envío correrán a cargo del distribuidor, previo presupuesto.
- El distribuidor también tiene la opción de utilizar su propio servicio de transporte.
Equipos Especiales en Destino
MALKA no asume responsabilidad por la provisión de grúas u otro equipo especial que pueda requerir el distribuidor en el lugar de destino.
Documentación Especial
Para pedidos por un monto inferior a 6.000€ que requieran documentación especial, como un certificado de origen, se aplicará un recargo de 100€.
Devolución de Material
- Aceptamos devoluciones de equipos enviados al cliente final a través de Dropshipping dentro de los primeros 14 días a partir de la fecha de la factura.
- Para el resto de equipos, únicamente se aceptarán devoluciones con la autorización expresa de MALKA.
- En caso de autorización, la mercancía debe ser devuelta en su embalaje original y con los costos de envío prepagados. Se deducirá un 10% del importe en concepto de gastos de recepción, prueba e inspección, independientemente de cualquier otra evaluación en cada caso.
Tarifas y catálogos
- Los precios para distribuidores que aparecen en el sitio web una vez se ingresa con las credenciales de distribuidor, no incluyen el IVA.
- Los PVP recomendados en las tarifas de MALKA son orientativos.
- Cada nueva tarifa anula las anteriores.
- Las especificaciones de nuestros catálogos están sujetas a cambios constantes para mejorar nuestros productos.
- MALKA se reserva el derecho de modificar el diseño de los dispositivos cuyas imágenes se encuentren en nuestro catálogo, sitio web o tarifa.